09.72.73.07.97

Chính sách đổi hàng

Nhằm mang lại các dịch vụ hậu mãi tốt hơn cho khách hàng mua sắm tại PEAKY STORE, từ ngày 01/01/2024.


 
PEAKY STORE có chính sách ĐỔI TRẢ áp dụng như sau: 

ĐIỀU 1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Áp dụng đổi 1 lần trên 1 đơn hàng.
• Sản phẩm đổi trả trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua trên hóa đơn ( Đối với khách mua tại cửa hàng), 07 ngày kể từ ngày nhận hàng được xác nhận trên hóa đơn vận chuyển ( Đối với khách mua online)
• Sản phẩm đổi còn nguyên tem, tags, hóa đơn mua hàng, sản phẩm không bị dính dơ, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
• Nếu đơn hàng đổi có giá trị THẤP hơn đơn hàng trước PEAKY STORE sẽ không hoàn phần chênh lệch, cũng như quy đổi sang các voucher cho lần mua sắm sau.
Nếu đơn hàng đổi có giá trị CAO hơn đơn hàng trước quý khách vui lòng thanh toán phần tiền chenh lệch của đơn hàng.
Sản phẩm mua trong CTKM quý khách vui lòng đổi trong CTKM để được áp dụng ưu đãi. Nếu đơn hàng đổi ngoài thời gian CTKM, PEAKY STORE sẽ tính trên giá đang được niêm yết tại thời điểm đổi.
Không áp dụng đổi với các sản phẩm sale upto 30% trở lên.

ĐIỀU 2: CHÍNH SÁCH ĐỔI DO LỖI KỸ THUẬT VÀ HOÀN TIỀN
  • Điều kiện áp dụng:
Sản phẩm lỗi kỹ thuật như: Ố màu, phai màu, chất liệu, kiểu dáng, bung keo,...
Sản phẩm không giống mô tả hoặc không giống hình.
Lưu ý: Sản phẩm sẽ được đổi mới hoàn toàn miễn phí đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn. ( Sản phẩm chưa qua sử dụng). Sau thời gian 7 ngày sẽ được hỗ trợ sang chính sách bảo hành.
  • Trường hợp không được giải quyết:
Sản phẩm đã qua sử dụng.

ĐIỀU 3: CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
• Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại PEAKY STORE trong trường hợp bị lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Trong trường hợp không vừa size, không thích màu, mẫu... Khách hàng chỉ chịu phí ship hàng 1 chiều 25.000đ về kho cho PEAKY. PEAKY STORE sẽ chịu phần chi phí ship sản phẩm mới cho Quý Khách hàng (Lưu ý trường hợp này chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua Online)
***Trong mọi trường hợp, quyết định của PEAKY STORE là quyết định cuối cùng.
Xin chân thành cảm ơn và hân hạnh được phục vụ quý khách.

 
Vui lòng để lại số điện thoại
Chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay!
09.72.73.07.97